Comment augmenter vos revenus avec des services des fêtes express

C’est le plus merveilleux moment de l’année tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du salon! En cette période achalandée des fêtes, une merveilleuse opportunité s’offre aux salons et aux stylistes, soit celle d’augmenter considérablement leurs ventes et leurs revenus. Voici quelques idées et suggestions quant aux façons de surclasser les services ainsi que l’expérience client tout en maximisant le temps de tous. En incorporant quelques-unes de ces idées, vos clients sont sûrs de se sentir choyés en cette période des fêtes.

La première et plus importante étape du service en salon, quelle que soit la période de l’année, est la consultation. Elle donne le ton et fixe les attentes pour le reste du rendez-vous, et vous permet de bien comprendre les préoccupations du client. Voici quelques suggestions de questions à poser aux clients alors que vous vous préparez au service. Veuillez noter que vous n’avez pas besoin d’attendre que le client soit assis dans votre chaise pour avoir cette discussion. Lancez la conversation en envoyant un publipostage électronique avec les renseignements suivants ou commencez à poser quelques-unes de ces questions lorsque les clients appellent ou textent pour prendre leur rendez-vous.

1. Identifiez les défis ou les besoins de vos clients :

« Qu’aimeriez-vous changer en lien avec votre couleur pour la période des fêtes? » (Les gens changent souvent leur couleur en fonction de la période de l’année.)

« Que voulez-vous accomplir avec vos cheveux cette saison des fêtes? »

« À votre avis, vos cheveux manquent-ils d’hydratation? »

« Avez-vous beaucoup de partys des fêtes prévus au cours des prochains mois? »

« Que prévoyez-vous en matière de coiffage de vos cheveux? »

2. Offrez des options de coloration express :

Discutez des options de services express que vous offrez pour rehausser leur look

3. Offrez des options de traitement express :

Proposez un traitement express en 3 minutes pour adoucir, réhydrater et ajouter de la brillance

4. Recommandez un style des fêtes express :

Faites une recommandation de style des fêtes

5. Demandez au client de confirmer l’ajout de services complémentaires à son rendez-vous :

Confirmez de nouveau les services supplémentaires et le temps que cela va prendre, et réitérez à quel point ils vont adorer leurs cheveux

Maintenant que les bases ont été jetées et qu’une feuille de route a été élaborée pour le rendez-vous, voici quelques options de services de coloration express pouvant être réalisés en aussi peu que 5 minutes que vous devriez envisager d’ajouter à votre menu de salon :

Services de coloration permanente express — Studio Stylist Express, la gamme de coloration permanente en 10 minutes de Kenra Professional, permet aux stylistes de servir davantage de clients et de faire plus d’argent, en moins de temps. Cet assortiment de 17 nuances permanentes permet une personnalisation ultime ainsi qu’une couverture complète du gris en une fraction du temps par rapport aux colorants traditionnels. De plus, plusieurs clients cherchent à camoufler leurs cheveux gris et adoucir leur look plutôt que de couvrir le gris complètement et Studio Stylist Express est la solution idéale pour ça aussi. (Note : du N devra incorporé à la formule de tout client souhaitant une couverture ou une harmonisation du gris.)

Pour une couverture complète du gris, mélangez la formule avec du développeur Kenra Color 20 volume et appliquez-la sur les cheveux secs en allouant un temps de pause de 10 minutes. Dans le cas d’une harmonisation du gris, la formule peut être appliquée sur les cheveux propres et humides au lavabo en allouant un temps de pause de 5 minutes. Ceci permet une harmonisation supérieure du gris tout en laissant transparaître un peu des cheveux gris naturels, produisant un résultat équilibré et d’allure naturelle. Studio Stylist Express peut aussi être utilisé pour réaliser une racine ombragée rapide ou des mèches d’accent express autour du visage ou de la couronne pour ajouter de la profondeur et de la dimension aux cheveux ayant besoin d’être rapidement rafraîchis avec des papiers.

Services de coloration demi-permanente express — Ceci est un must pour les clients souhaitant rafraîchir rapidement des vieilles mèches ou une vieille couleur, et ce service peut aussi être réalisé en aussi peu que 5 minutes au lavabo. Peut-être le client a-t-il renoncé à ses mèches cette fois-ci ou souhaite mettre en valeur son look naturel, ou peut-être son balayage ou sa couleur globale s’est simplement affadie ou est devenue cuivrée au fil du temps. Grâce aux nuanceurs rapides Rapid Toners Kenra Color, ces problèmes peuvent être corrigés et les cheveux peuvent être rafraîchis en aussi peu que 5 minutes.

Les Rapid Toners de Kenra Color s’inscrivent dans la collection demi-permanente et sont offerts dans un assortiment de tons permettant de rehausser et de neutraliser la couleur et les mèches. Un service de rafraîchissement de couleur express peut être réalisé pour refroidir ou revitaliser les tons bruns de niveaux 4 à 6 au moyen du Rapid Toner GrBl appliqué des racines aux pointes si le client n’a pas de mèches dans ses cheveux. Mélangez simplement le GrBl avec l’ activateur 9 volume dans un rapport de 1:2 et appliquez le mélange sur les cheveux humides pour rafraîchir et réintroduire de la profondeur dans les bruns en 5 minutes ou moins. Le reste de la collection est idéale pour les niveaux 8 à 10 et peut être utilisée pour nuancer les mèches nouvellement créées ou préexistantes, ou les chevelures entièrement blondes d’une variété de façons, déposant rapidement des pigments en jusqu’à 5 minutes.

Services d’éclaircissement de la repousse express — Pour les clients souhaitant un léger éclaircissement au niveau de la racine pour aider à amoindrir le contraste ou contribuer à l’harmonisation de mèches existantes au look, l’ éclaircissement de la repousse pourrait être la solution. Il s’agit d’un excellent service complémentaire en conjonction avec un service de mèches. Si le client n’a pas le temps de se faire faire des mèches ou souhaite un changement subtil, les Base Breakers Simply Blonde sont offerts en deux options en fonction de la quantité de contrôle et de neutralisation requis pour obtenir un résultat superbement harmonisé. Les Base Breaker Froid et Extra froid sont mélangés dans un rapport de 1:1 avec du développeur Kenra Color 20 volume et peuvent être rapidement appliqués sur les racines humides pendant 5 minutes.

Traitements revitalisants express —Tous les clients peuvent bénéficier de soins supplémentaires, même ceux qui ne se font pas colorer les cheveux. Qu’il s’agisse de frisottis, de desséchement, de porosité ou de réparation, le traitement adéquat peut remédier à une multitude de préoccupations touchant des personnes de tous âges et de tous types de cheveux. Kenra Platinum aide à personnaliser le traitement en offrant des Rapid Hydration Masks (masques hydratants rapides) en deux formules adaptées au type de cheveux. Les Rapid Hydration Masks Léger et Riche sont enrichis d’huile de babassu, offrant une rétention d’humidité élevée, de la douceur et de la brillance. Encore mieux, ils agissent en aussi peu que 3 minutes. Le Rapid Hydration Mask Léger convient aux cheveux fins tandis que la formule Riche est idéale pour les cheveux moyens à gros. Des options de traitement supplémentaires avec des temps de pause de 10 minutes comprennent le Kenra Platinum Restorative Reconstructor pour les cheveux abîmés ou cassants et le Kenra Nourishing Masque, un traitement revitalisant très hydratant idéal pour tous les types de cheveux.

Services de styles des fêtes express — Selon ce qui est révélé durant la consultation, vous pourriez avoir l’occasion de réaliser ou d’expliquer comment réaliser un style à moitié remonté express ou une queue de cheval à bulles pour les événements des fêtes prochains de la cliente. Même si elle ne peut pas venir vous voir le jour de l’événement ou qu’elle prévoit coiffer ses cheveux elle-même, il s’agit tout de même d’une occasion de lui proposer les bons produits pour l’aider à créer son look. Mentionnez le grand favori Volume Spray 25 pour tenir son style en place ou le Thermal Styling Spray 19 pour offrir une protection contre la chaleur et de la tenue lors du bouclage de ses cheveux. Si ces produits ne font pas partie de votre assortiment de produits de détail, recommandez ceux que vous avez en stock pour l’entretien à la maison pour vous assurer de l’allure épatante de vos clientes.

La styliste et coach Mandy Zehnder met en œuvre une variation de cette pratique depuis plusieurs années. « Mon conseil de pro ici est de rentrer un peu plus tôt à tous les jours, de regarder votre livre de rendez-vous, de voir qui sont vos clients ce jour là et de déterminer à qui vous pouvez offrir ces services. Offrez quelque chose à chaque client, mais soyez stratégique et réfléchi quant à qui pourrait bénéficier de chaque service sur votre menu. »

Pour plus de renseignements sur les colorants et produits professionnels Kenra, et de conseils en matière de stratégies d’affaires tels que ceux-ci, inscrivez-vous à l’un ou à plusieurs de nos cours virtuels en direct qui sont offerts gratuitement aux professionnels de salon cherchant à parfaire leurs compétences au moyen de Kenra Professional.